やしお

ふつうの会社員の日記です。

2018-05-23から1日間の記事一覧

トラブル対応は「それならしょうがない」と相手に納得させるゲーム

仕事でもプライベートでも自分(や自分の組織)のせいで何かトラブルが起きた時は、相手に「それならしょうがないか」と早く納得させるゲームが立ち上がる。ささいなトラブルでも大きなトラブルでも変わらない。このゲームを無視するとトラブルが拡大したり…